АТ "Хмельницькобленерго" нагадує про найпоширеніші види графіків обмежень та методи отримання актуальної інформації про відключення
АТ "Хмельницькобленерго" нагадує про найпоширеніші види графіків обмежень та методи отримання актуальної інформації про відключення.
Аби ви могли легко зорієнтуватися у причинах відсутності електричної енергії, дізнатися свою чергу погодинних відключень, очікуваний час відновлення розподілу електроенергії на офіційному сайті АТ "Хмельницькобленерго" працюють такі сервіси:
розділ «Відключення за адресою» https://hoe.com.ua/shutdown/new – дозволяє перевірити наявність запланованих відключень на поточний день та наступні 5 днів, аварійних відключень на поточний час за конкретною адресою, чергу ГПВ будинку, будівлі.
розділ «Актуальні відключення» https://hoe.com.ua/shutdown/all – дозволяє перевірити наявність запланованих відключень на поточний день та наступні 5 днів, аварійних відключень у розрізі району електромереж. Потрібно шукати свій населений пункт, місто і переглядати запис.
розділ «Погодинні відключення» https://hoe.com.ua/page/pogodinni-vidkljuchennja – дозволяє дізнатися детальнішу інформацію про Графік погодинних відключень, перевірити свою чергу до рівня будинку, будівлі за допомогою сервісу «Перевірити чергу».
Також є чат-боти https://www.hoe.com.ua/post/chat-boti-mesendzher.html (Viber, Telegram), у яких можна:
дізнатися чергу ГПВ до рівня квартири, точки комерційного обліку – потрібно ввести номер особового рахунку або номер договору непобутового споживача або номер телефону, зазначений в розділі «Комунікації» Особистого кабінету;
перевірити наявність запланованих відключень на поточний день та наступні 5 днів, аварійних відключень на поточний час – інформація формується за номером телефону, вказаного в розділі «Комунікації» Особистого кабінету;
сформувати заявку про відсутність електричної енергії в оселі.
Важливо, що Ви можете самостійно налаштувати отримання листів про зареєстровані відключення на поштову скриньку - потрібно лише внести свій email в розділі «Комунікації» Особистого кабінету.
Пам’ятайте, пріоритет АТ "Хмельницькобленерго" – забезпечення надійного розподілу електроенергії, аби в кожній оселі було світло та тепло.
Якщо ви виявили розбіжності, невідповідності у графіках, чергах, зареєстрованих відключення, прохання інформувати АТ "Хмельницькобленерго" через форму зворотного зв’язку на сайті Товариства https://www.hoe.com.ua/feedback
За матеріалами АТ "Хмельницькобленерго"
