Куточок споживача
Шановні споживачі!
Акцентуємо Вашу увагу на наявність у місцях торгівлі та надання послуг такого стенду як «Куточок споживача».
Слід зазначити, що перелік документів та інформації, які повинні міститися у «Куточок споживача» залежить від виду діяльності суб’єкта господарювання та видів продукції, що він реалізує споживачам.
Обовязкової інформація, яка повинна міститися у куточку споживача:
-
Найменування власника (суб’єкта господарювання).
-
Книга відгуків та пропозицій
-
Адреси та телефони органів, що забезпечують захист прав споживачів.
Разом з цим нормативно-правовими документами передбачено наявність і додаткової інформації.
Якщо продавець реалізує продовольчі товари та алкогольні напої, мають бути у наявності витяги із Закону України «Про захист прав споживачів» та відповідних правил торгівлі, копії відповідних дозвільних документів (ліцензії, торгові патенти).
Якщо продавець реалізує транспортні засоби: витяг із Законів України «Про захист прав споживачів» і «Про захист прав покупців сільськогосподарських машин», копія відповідних правил торгівлі, копія торгового патенту.
Якщо суб’єкт господарювання надає побутові послуги: відповідні Правила; витяг із Закону України “Про захист прав споживачів” в частині надання послуг; перелік побутових послуг, що надаються; копії сертифікатів відповідності на послуги, які підлягають обов’язковій сертифікації, а також копії торгових (спеціальних торгових) патентів, спеціальних дозволів (ліцензій) за видами послуг, які підлягають патентуванню, ліцензуванню; ціни і тарифи на послуги, матеріали та вироби; перелік нормативно-технічних документів, вимогам яких повинні відповідати послуги; гарантійні зобов’язання виконавця послуг; інформація про працівників, які обслуговують замовників, перелік категорій громадян, які користуються пільгами в отриманні побутових послуг.
Наголошуємо, що суб’єкт господарювання повинен розмістити «Куточок споживача» на видному та доступному для споживача місці.
За неналежне оформлення «Куточка споживача» суб’єкт господарювання несе адміністративну відповідальність.
