Як самостійно дізнатися очікуваний час відновлення електричної енергії
Відключення електричної енергії, планові чи аварійні, завжди приносять певний дискомфорт споживачам. Але, попри це, енергетики зобов’язані обслуговувати електромережі, здійснювати ремонти, усувати технологічні пошкодження, забезпечувати надійну роботу системи розподілу електричної енергії.
Періодично виникає потреба й у здійсненні оперативних перемикань. У такому разі електрична енергія зникає лише на 5-10 хвилин, а в цей час енергетики забезпечують нормальну роботу системи розподілу при виявленні дефектів на електрообладнанні або ж перезаживлюють певні лінії з метою мінімізації кількості споживачів, яких необхідно буде знеструмити для проведення запланованих ремонтних робіт. Здійснюються оперативні перемикання лише за необхідності.
Шановні споживачі, будь ласка, зберігайте спокій. Не потрібно одразу дзвонити до Кол-центру та панікувати, розподіл електричної енергії відновиться протягом декількох хвилин.
У разі довготривалого періоду відсутності електропостачання ви можете самостійно дізнатися очікуваний час відновлення електричної енергії за допомогою чат-ботів у месенджерах Viber (https://hoe.com.ua/post/chat-boti-mesendzher.html), Telegram (https://t.me/ienergobot), або у розділах сайту «Відключення за адресою» (https://hoe.com.ua/shutdown/new), «Актуальні відключення» (планові/аварійні) (https://hoe.com.ua/shutdown/all).
Також за допомогою чат-ботів ви можете подати заявку про відсутність електричної енергії, яка одразу потрапить на розгляд технічним фахівцям для вирішення.
